Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Key Account Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Key Account Manager die verantwoordelijk is voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze belangrijkste klanten. In deze rol fungeert u als de belangrijkste contactpersoon voor toegewezen accounts en zorgt u ervoor dat aan hun behoeften wordt voldaan. U werkt nauw samen met interne teams om klanttevredenheid te garanderen en zakelijke kansen te maximaliseren. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een bewezen staat van dienst in accountbeheer. U zult strategische plannen ontwikkelen om klantrelaties te verbeteren en omzetgroei te stimuleren. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het identificeren van nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts en het ontwikkelen van oplossingen die aan de behoeften van de klant voldoen. U moet in staat zijn om effectief te onderhandelen en te communiceren op alle niveaus binnen een organisatie. Ervaring in de sector en een diepgaand begrip van de markttrends zijn essentieel om succesvol te zijn in deze rol. Als Key Account Manager speelt u een cruciale rol in het succes van ons bedrijf door ervoor te zorgen dat onze belangrijkste klanten tevreden zijn en blijven.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van relaties met belangrijke klanten.
- Ontwikkelen van strategische accountplannen.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen.
- Samenwerken met interne teams voor klanttevredenheid.
- Onderhandelen over contracten en voorwaarden.
- Monitoren van markttrends en concurrentie.
- Rapporteren van accountprestaties aan het management.
- Zorgen voor tijdige en succesvolle levering van oplossingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in bedrijfskunde of een gerelateerd veld.
- Minimaal 3 jaar ervaring in accountbeheer.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Klantgerichte benadering en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Ervaring met CRM-software.
- Sterke analytische vaardigheden.
- Bereidheid om te reizen indien nodig.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle klantrelatie die u heeft beheerd?
- Hoe gaat u om met uitdagende klanten?
- Wat is uw aanpak bij het ontwikkelen van een strategisch accountplan?
- Hoe identificeert u nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u effectief heeft onderhandeld?